Privacy Statement

Politique de confidentialité

Kohler a établi cette politique de confidentialité afin de témoigner de son engagement à protéger votre vie privée. Le texte suivant présente nos pratiques en matière de collecte et de diffusion d'informations sur l'ensemble des sites web Kohler (« Sites Web »). Veuillez noter que tout lien externe auquel vous accédez depuis les Sites web Kohler (y compris tout site web affilié à Kohler) peut avoir une politique de confidentialité différente spécifique au site auquel il renvoie. Nous vous invitons à lire toutes les politiques de confidentialité applicables.

1. Collecte de données personnelles

Kohler peut collecter des données personnelles telles que vos nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, adresses personnelle ou professionnelle et postale lorsque vous accédez à certaines parties des sites web Kohler qui permettent d'acheter des produits, nécessitent l'inscription à certains services, ou si vous avez besoin de renseignements supplémentaires au sujet de ces produits/services (« Données Personnelles »). Si vous décidez de faire des réservations ou d'acheter nos produits/services, il est possible que nous ayons besoin de collecter certaines informations complémentaires telles que votre numéro de carte de paiement ou de crédit ainsi que sa date d'expiration. Kohler vous donnera le choix et les moyens de limiter l'utilisation et la communication de vos Données Personnelles avant d'utiliser ou de communiquer ces Données Personnelles à une fin autre que celle pour laquelle elles ont été collectées à l'origine.

Dans d'autres cas, il est possible que Kohler collecte des données qui ne permettent pas de vous identifier. Il est par exemple possible que nous recueillions des données à caractère non personnel à votre sujet et à propos d'autres clients qui visitent nos sites web. Les informations recueillies ne contiendront aucune information permettant de remonter directement à vous.

2. Méthodes suivies par Kohler pour la collecte de données personnelles

Kohler peut utiliser de multiples outils en vue de recueillir des informations vous concernant et relatives à vos points d'accès informatiques et au navigateur web que vous utilisez pour vous connecter à nos sites web. Par exemple, les témoins de connexion (cookies) sont de petits fichiers texte que nous plaçons sur le disque dur ou sur un autre dispositif de stockage de vos ordinateurs ou de vos appareils lorsque vous visitez nos sites web. Nous pouvons utiliser les cookies pour personnaliser vos interactions avec nos sites web. Vous n'êtes pas obligé d'accepter nos cookies et pouvez paramétrer votre navigateur de manière à restreindre leur utilisation, et vous pouvez les supprimer après qu'ils ont été placés sur votre disque dur ou sur un autre dispositif de stockage. Si vous n'acceptez pas ou supprimez nos cookies, il est possible que certaines zones de nos sites web soient plus lentes ou ne fonctionnent pas correctement.

En vertu de la législation de plusieurs pays de l'Union européenne, y compris, sans s’y limiter, le Royaume-Uni, l'Irlande, l'Espagne, la France, l'Allemagne, l'Italie, la Belgique et les Pays-Bas, les cookies peuvent être utilisés à condition que les individus aient donné leur consentement après avoir reçu des informations claires et complètes, en particulier en ce qui concerne les buts dans lesquels leurs données personnelles seront traitées. Au moins dans les pays mentionnés ci-dessus, le consentement effectif peut être donné au moyen des paramètres de navigateur, à condition que vous preniez des mesures positives. Avant d'utiliser les sites web Kohler, nous vous conseillons de vérifier les paramètres actuels de votre navigateur pour vous assurer qu’ils indiquent que vous consentez à ce que Kohler place des cookies sur vos appareils. Les informations relatives aux cookies Kohler sont disponibles ici . Pour plus de précisions sur les options de cookie spécifiques à votre navigateur, veuillez consulter le site : http://www.allaboutcookies.org/fr/gerer-les-cookies.

Il est également possible que Kohler recueille des informations supplémentaires à partir de votre navigateur web chaque fois que vous consultez nos sites web. Il est possible que nous recueillions des informations concernant les pages que vous consultez et le temps que vous passez sur chaque page de site web ou zone des sites web, les promotions ou les publicités sur lesquelles vous cliquez et sur d'autres actions que vous entreprenez lorsque vous utilisez nos sites web. Ces informations peuvent inclure votre adresse de protocole Internet (« IP »), le type de navigateur, la durée pendant laquelle votre navigateur a été utilisé pour accéder à nos sites web et l'adresse de tout site web à partir duquel vous avez pu parvenir à ce site web.

Il est également possible que nos Fournisseurs d'Accès à Internet (défini ci-dessous) utilisent d'autres technologies web standard afin d'analyser vos actions lorsque vous accédez à nos sites web. Ces technologies comprennent les « pixels invisibles », les « balises pixel » et les « GIF invisibles ». Ces technologies nous permettent d'évaluer l'efficacité de nos campagnes de produits et de services et de nos programmes marketing, ainsi que de personnaliser les services proposés sur ou par le biais de nos sites web et de décider comment utiliser au mieux le contenu des sites web et des offres de produits et de services. Il est possible qu'une partie de ces informations, y compris l'adresse IP, soit enregistrée dans les fichiers serveur de notre fournisseur d'accès à Internet et soit disponible pendant de longues périodes.

Kohler prend toutes les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité des visiteurs de son site Internet, mais ne peut garantir que la programmation de ses applications en ligne actuelles répondra aux exigences de tous les navigateurs ou aux préférences paramétrées sur ces derniers. Notamment, Kohler n'a pas intégré les changements de programmation nécessaires pour répondre aux requêtes « DNT » (pas de suivi) des navigateurs. La programmation des applications en ligne de Kohler étant la plus précise possible, Kohler prendra toutes les mesures nécessaires pour répondre à ce type de requêtes à l'avenir. Veuillez consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité pour les mises à jour sur ce sujet.
De plus, les fournisseurs de services Internet de Kohler ou les Tiers Autorisés (définis ci-après) sont susceptibles d'intégrer des technologies permettant la collecte d'informations personnelles au fil du temps et des sites Internet visités. Kohler vous recommande de consulter les politiques de confidentialité des différents sites Internet que vous visitez pour mieux connaître leurs pratiques en termes de confidentialité.

3. Choix

Kohler vous donnera la possibilité de choisir (consentement/retrait de consentement) si vos Données Personnelles doivent : (a) être communiquées à un tiers ; (b) être utilisées dans des buts autres que ceux pour lesquels elles ont été recueillies à l'origine ou que ceux que vous avez autorisés par la suite.

4. Utilisation et communication de vos données à caractère personnel et non personnel

Il est possible que Kohler ait occasionnellement recours aux services de sociétés indépendantes pour vous fournir certains services, y compris, sans s’y limiter, des services d'hébergement de sites web, de traitement de cartes de crédit, de traitement des commandes et d'expédition ainsi que d'enquêtes auprès d'invités (« Fournisseurs d'Accès à Internet » ou « Tiers Autorisés »). Kohler peut au besoin communiquer vos Données Personnelles aux Fournisseurs d'Accès à Internet. Kohler ne communiquera pas vos Données Personnelles à des tiers externes sans votre consentement, sauf dans la mesure nécessaire au traitement de vos demandes ayant trait aux produits et services proposés par le biais des sites web Kohler.

Kohler peut utiliser vos Données Personnelles pour vous contacter par courrier postal, par courrier électronique (à condition que vous ayez consenti à ce que Kohler vous envoie des e-mails) ou par téléphone afin de vous tenir informé des événements spéciaux de Kohler, des nouveaux services et d'informations récentes concernant nos produits ou d'autres promotions susceptibles de vous intéresser. Si vous êtes une entreprise ou une organisation et avez organisé une conférence, un événement ou une réunion dans l'une de nos installations, il est également possible que Kohler transmette vos Données Personnelles à nos organisateurs d'événements. Kohler peut également utiliser des adresses e-mail de retour pour répondre à
l'e-mail que vous nous envoyez. Votre adresse e-mail ne sera utilisée à aucune autre fin et ne sera pas non plus communiquée à des tiers externes à des fins de marketing direct. Il est également possible que Kohler utilise votre adresse IP pour aider à protéger Kohler et nos Fournisseurs d'Accès à Internet contre la fraude.

D'autres utilisations de vos Données Personnelles et non personnelles permettront à Kohler d'adapter les produits et services à vos besoins spécifiques pour aider à organiser et à gérer notre relation avec vous ou avec votre société, exercer nos activités, vous fournir un soutien client et invité, exercer les fonctions qui vous sont décrites au moment de la collecte et appliquer les conditions d'utilisation de notre site web.

Il est également possible que nous utilisions des informations agrégées à caractère non personnel pour améliorer nos sites web. Par exemple, il est possible que nos Fournisseurs d'Accès à Internet nous signalent qu'une certaine zone de nos sites web a reçu un certain nombre de visiteurs ou qu'un certain nombre de sociétés ou un certain nombre d'individus a rempli nos formulaires d'inscription dans des zones précises de notre site web. De telles informations peuvent également être utilisées pour analyser l'efficacité de nos modèles commerciaux et publicitaires.

Si vous souhaitez soumettre un CV ou répondre à d'autres besoins en matière de recrutement, nous n'utiliserons ces informations que dans le cadre de votre candidature pour les besoins en personnel actuels ou futurs, et il est également possible que nous communiquions votre CV ou les informations relatives à votre candidature à nos partenaires commerciaux ou à nos sociétés affiliées ayant des besoins en personnel pour lesquels vous avez peut-être le profil.

Kohler peut également communiquer vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour : (a) se conformer à une citation à comparaître ou à une ordonnance de tribunal ; (b) coopérer avec la police ou avec d'autres organismes gouvernementaux ; (c) faire reconnaître ou exercer nos droits légaux ; (d) protéger les biens ou la sécurité de nos entreprises et de nos salariés, entrepreneurs, vendeurs, fournisseurs et clients ; (e) se défendre contre des poursuites ; (f) contribuer à des enquêtes internes et externes ; ou (g) lorsque la loi l'exige ou le permet. Kohler peut communiquer vos Données Personnelles dans le cadre de la vente ou de la fusion de l'une de nos sociétés ou de toute transaction impliquant la vente ou la cession de la totalité ou d'une partie de nos actifs.

5. Stockage et sécurité des données

Kohler déploie des efforts raisonnables pour s'assurer que nos fournisseurs d'accès à Internet ont mis en œuvre des mesures de sécurité physique, électronique, technique, organisationnelle et administrative pour aider à protéger vos Données Personnelles et contribuer à les protéger contre les accès et la communication non autorisés. Seuls notre personnel autorisé et nos Fournisseurs d'Accès à Internet qui exercent des fonctions commerciales légitimes pour Kohler sont autorisés à accéder à vos Données Personnelles. En dépit de nos efforts, Internet présente des risques de sécurité inhérents. Kohler ne peut pas promettre que vos Données Personnelles, recherches personnelles et autres communications resteront toujours sécurisées et vous ne devriez pas vous y attendre. Vous devriez faire preuve de prudence lorsque vous traitez et communiquez vos Données Personnelles ou tout nom d'utilisateur ou mot de passe dont vous avez besoin pour accéder aux services proposés sur nos sites web.

6. Enfants et protection des données

Les sites web Kohler sont destinés au grand public. Le contenu des sites web Kohler ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de Données Personnelles auprès d'enfants. Si Kohler ou ses Fournisseurs d'Accès à Internet s'aperçoivent qu'un enfant nous a fourni des Données Personnelles sans le consentement de ses parents, ces informations seront supprimées de nos bases de données. Si vous avez des questions au sujet de Données Personnelles qui ont pu être soumises par un enfant, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse privacy@kohler.com.

7. Comment modifier les Données Personnelles recueillies par Kohler et y accéder

La première fois que vous nous fournirez des informations d'inscription sur notre site web, vous aurez peut-être la possibilité de vous abonner et de recevoir des informations complémentaires sur nos produits et services. Après votre première utilisation, vous pouvez modifier vos choix initiaux en adressant un e-mail au service client à l'adresse privacy@kohler.com. Chaque e-mail commercial que nous vous enverrons vous donnera la possibilité de vous désabonner pour ne plus recevoir de messages de ce type. Le traitement de votre demande de désabonnement pourra prendre jusqu'à dix (10) jours ouvrables. Dans certains cas, il se peut que nous ayons déjà communiqué vos données à l'un de nos Tiers Autorisés avant que vous n'ayez modifié vos préférences en matière de données et vous continuerez peut-être à recevoir des e-mails pendant une courte période même après vous être désabonné. Les directives de la FTC en matière de conformité des e-mails nous permettent de vous envoyer des e-mails transactionnels et de contact sans vous offrir la possibilité de vous désabonner de ce type
d'e-mails.

Nous sommes tenus par la loi d'informer les utilisateurs du site web situés dans l'Union européenne que leurs Données Personnelles peuvent parfois être accessibles à des individus du monde entier, y compris dans des pays où la Commission européenne a établi que le niveau de protection des données offert n'est pas le même que dans leur pays. En nous fournissant vos Données Personnelles, vous consentez à ce que nous les utilisions conformément à la politique de confidentialité de Kohler, y compris à ce que nous transférions vos Données Personnelles à n'importe quel espace juridique du monde au-delà de frontières internationales dans la mesure permise par la législation locale, y compris, sans s’y limiter, aux États-Unis.

Il est possible que les lois des États-Unis sur la vie privée n'offrent pas pour vos Données Personnelles un niveau de protection équivalent à celui des lois adoptées par l'autorité de l'Union européenne. Nous vous assurons toutefois que Kohler continuera à respecter les principes énoncés dans cette politique de confidentialité ainsi que toute loi applicable relative aux Données Personnelles. Kohler s'efforcera de préserver l'intégrité, la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles et fournira auxdites Données Personnelles un niveau de protection adéquat.

8. Intégrité des données

Kohler ne traitera de Données Personnelles qu'à des fins compatibles avec les fins auxquelles les Données Personnelles ont été recueillies ou avec les fins que vous avez autorisées. À ces fins, Kohler prendra des mesures nécessaires pour garantir que les Données Personnelles restent fiables en regard de l'utilisation prévue.

9. Application

Kohler adopte une démarche d'auto-évaluation pour s'assurer de sa conformité avec la présente politique de confidentialité et vérifie périodiquement que la politique est pertinente, qu'elle présente en détail les informations censées être couvertes et qu'elle est bien en évidence, entièrement mise en œuvre et accessible et en conformité avec les principes de protection de la vie privée de l'Union européenne. Nous encourageons les personnes intéressées à nous faire part de toute préoccupation en utilisant les coordonnées fournies. Nous enquêterons et tenterons de résoudre toute plainte et tout litige relatifs à l'utilisation et à la communication de Données Personnelles conformément aux principes.

10. Informations d'ordre général et contact pour assistance concernant la confidentialité

Il est possible que Kohler mette périodiquement à jour cette politique de confidentialité. Vous devriez prendre le temps de l'examiner chaque fois que vous visitez l'un de nos sites web. Kohler s'est engagé à protéger votre vie privée. Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet des efforts que nous faisons pour protéger votre vie privée, ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur l'engagement de Kohler en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter en écrivant à privacy@kohler.com.